На e-mail приходят уведомляющие письма о статусе заказа. Если писем не обнаружено, необходимо проверить папку «Спам».
Как правило, на адреса @gmail.com письма приходят всегда. На другие почтовые ящики иногда письма могут не доходить из-за конфликта программ.
В любом случае после отправки заказа с Вами свяжутся через мессенджер или по смс и сообщат ТТН посылки для отслеживания Вами её пути и прибытия в отделение НП через приложение «Нова пошта».